Сертификация – это деятельность, посредством которой признанный орган, независимый от вовлеченных сторон, предоставляет сертификат качества рк и письменную гарантию того, что организация, процесс, услуга, продукт или профессиональные навыки соответствуют требованиям, указанным в справочной системе. Сертификация является добровольным процессом.
Любая компания, организация или администрация могут запросить сертификацию своей организации, услуг или продукции.
Сертификация в первую очередь нацелена на конечного потребителя, будь то потребитель или пользователь. Это объективное доказательство того, что приобретенный или предоставленный продукт или услуга обладает характеристиками, определенными в стандартной или эталонной системе, и что они регулярно проверяются. Покупка, использование или потребление сертифицированной услуги или продукта является гарантией качества в самом широком смысле.
Сертификация является одним из самых первых критериев при выборе среди нескольких существующих предложений. Доверие к ней основано на компетентности органа по сертификации, а также на его беспристрастности. Следует отметить, что органы по сертификации сами контролируются независимыми органами по аккредитации.
Сертификация выдается после оценки систем, услуг, продуктов или даже профессиональных навыков, которые являются предметом запроса. Эта оценка состоит в измерении его характеристик. Если они соответствуют во всех отношениях тем, которые изложены в эталонной системе, выдается сертификация. Сертификация действует как в добровольной, так и в нормативной сферах.
Во всех случаях сертификация включает в себя оценку системы качества, мониторинг производственных процессов, а также контроль образцов продукции в тех случаях, когда это уместно. Образцы оцениваются по параметрам, основанным на характеристиках продукта и уровнях риска, приемлемых как для потребителя, так и для производителя.
