Для компании аутсорсинг заключается в передаче части своих операций, связанных с производством (техническое обслуживание, логистика, бухгалтерский учет, связь и т. д.), поставщикам услуг или фрилансерам.
Определение аутсорсинга
Аутсорсинг состоит из того, что компания поручает другой структуре управление и выполнение одного или нескольких видов деятельности, присущих ее работе, и все это по контракту. Компании используют этот процесс в течение некоторого времени: например, бухгалтерский учет и управление расчетом заработной платы часто выполняются бухгалтерскими фирмами, что соответствует аутсорсингу. То же самое относится к аутсорсингу по охране труда, аутсорсингу управления компьютерным оборудованием, доверяя его специализированному поставщику услуг с помощью стратегии аутсорсинга.
Преимущества и недостатки многочисленны, поэтому важно, чтобы компания знала об этом и знала ограничения и рамки аутсорсингового проекта.
Проблемы и задачи аутсорсинга
Аутсорсинг помогает компании переориентироваться на свой основной бизнес и, следовательно, на свою основную деятельность, передав параллельные операции другим компаниям, специализирующимся на этом. Основная цель, помимо экономии времени, заключается в снижении производственных затрат. Действительно, компания-поставщик может предоставить услугу или выгоду по более низкой цене, чем изначально предполагала компания-клиент, потому что факт специализации на определенной деятельности позволяет ей извлекать выгоду из эффекта масштаба.
На практике проект аутсорсинга может сопровождаться стратегией релокации в страны с низкой заработной платой. Некоторым компаниям даже удается отдать на аутсорсинг и перенести большую часть своей деятельности (как это часто бывает с текстильными и швейными компаниями).
Главное помнить о необходимости квалифицировать явление третичности, определенная часть которой обусловлена исключительно миграцией сервисной деятельности из промышленности в третичный сектор.
Преимущества аутсорсинга
Если процесс аутсорсинга навыков организован правильно, компания может получить следующие преимущества:
Сосредоточьтесь на своем основном бизнесе
Компании в непрекращающемся поиске ценности, производительности и оптимизации, потому что высокие темпы обмена и экономические изменения заставляют их быть все более и более реактивными и специализированными, чтобы избежать необходимости реструктуризации.
Таким образом, менее стратегические функции передаются на аутсорсинг и доверяются внешним поставщикам услуг, чтобы внутренние команды могли сосредоточиться на своем основном бизнесе.
Некоторые крупные компании в текстильной или ИТ-секторе больше не имеют заводов и полностью сосредоточены на исследованиях и разработках. Однако другие компании, менее приверженные этому процессу, сохраняют свою производственную цепочку, но передают, например, свой бухгалтерский учет, управление выплатой заработной платы или свой секретариат поставщикам услуг.
Развить навык
Аутсорсинг обогащает компании, которые его используют, потому что они получают услуги поставщиков услуг, специализирующихся на их навыках. Последние обеспечивают их навыками посредством этого субподряда, которые они не могли развить из-за нехватки ресурсов или времени.
Таким образом, опыт внешних поставщиков услуг предоставляет им ноу-хау, которые могут помочь им сделать шаг вперед в таких областях, как, например, управление персоналом или ИТ.
Выигрыш в качестве
Как было сказано выше, аутсорсинг логично проводить со специалистами. Касается ли это секретариата, отношений с клиентами или телеразведки, это дает гарантию качества.
Таким образом, выбранные поставщики услуг привносят с собой современные передовые рыночные методы, а также последние инновации в рыночном секторе.
